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【新店速遞】只用8天,有壹手用互聯網+徹底改造了一家傳統維修廠

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?大概是不到兩周前,我們與位于北京朝陽北路的百福汽車維修廠,正式確定合作。

? ? ? ?而5月1日開始,有壹手朝陽北路店開始試營業,正式接車。

? ? ? ?那么完成簽約,留給我們的門店和車間實際改造時間是多久呢?

? ? ? ?答案是:用有壹手現有的流程和系統,完成對一家大型傳統修理廠的改造,只需要8天。

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? ? ? 線下車間改造:空間定位系統?

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? ? ? 對傳統修理廠的改造,最直觀的部分,可能就是對車間和工位的改造。

? ? ? 這次的百福汽修廠,它以前的車間,是非常典型的修理廠的樣貌:

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? ? ? ?對于外觀,我們只做了簡單的裝修,讓它符合有壹手統一要求,簡單、清爽、整潔。

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? ? ? 這其中最重要的,則是給每個工位、過道,總之是所有車輛可能出現的位置,安裝攝像頭,并將數據實時傳輸到有壹手總部服務器上,實現維修直播功能。

? ? ? 這才是有壹手真正區別于傳統維修廠的體驗之所在。

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? ? ? 有了這套空間定位硬件系統,我們才能真正實現讓車主輕松在線下單,上門取送,并通過手機實時查看車輛在門店的一切進展。

? ? ? 而對于有壹手總部管理人員來說,也只有通過這套系統,配合有壹手自主研發的SDI管理系統,才能真正實現一人輕松遠程管理多家門店,以及全在線化的用戶體驗。

? ? ? 線上系統改造:注入一顆移動的“芯”??

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? ? ? 對線下門店車間的改造雖然最直觀,但有壹手模式的精髓,其實在于將門店,在線上系統的配置開啟。

? ? ? 比如,朝陽北路店開通了SDI系統全部功能模塊,也就是說,用戶選擇朝陽北路店的服務,只需要使用手機,就可以享受到有壹手全部優質、高效、移動化的體驗。

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? ? ? 這意味著什么呢?請您試想如下場景:

? ? ? 在系統化改造前,當車主有維修需求的時候,必須特意安排出至少半天時間,驅車開到朝陽北路上的這家維修廠。然后等待三四天,再打車去維修廠,才能拿到愛車。

? ? ? 而在線上線下配合的系統化改造以后,車主只需要通過“有壹手快修”微信公眾號預約,朝陽北路店SA在幾分鐘內就會與其電話聯系,確認預約需求。在指定的時間內,取車司機會上門,將愛車取到該門店,全部行車軌跡實時在線可查。而當車輛到門店后,立即觸發各位置的空間定位系統,車輛在門店的各個位置、各道流程,車主都可以點擊訂單詳情隨時查看視頻直播。

? ? ? 而且,有壹手現在也對維修直播進行了迭代,更加清晰流暢的同時,還可以前后拖動。當您對過程中的任何步驟有異議時,都可以拖回到該流程查看視頻?,F在,該視頻可以在有壹手服務器上保存15天,在15天內,車主對維修過程有任何疑問,都可以查看視頻。

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(注:此視頻是調度人員通過電腦看到的,用戶通過手機也可以看到同樣的視頻)

? ? ? 通過系統調度和安排,效率可以高到什么程度呢?

? ? ? 損傷不是特別嚴重的車輛,只要車主提前通過微信公眾號預約,最快可以做到12小時內交車,滿足車主各種場景下的維修需求。

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? ? ? 如果車主有要求,甚至可以做到次晨達。


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? ? ? 而這一切,僅由總部的一位同事,通過系統遠程調度監控即可。

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? ? ? 因為配合線下的空間定位硬件系統、電子圍欄,結合線上SDI的異常預警等等功能,總部調度人員可以非常輕松的及時了解各個門店的各種異常情況。

? ? ? 所以我們的總部調度人員總是說:一個人管幾家十幾家店都沒問題!

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? ? ? 這樣從內到外的全方位升級改造,夠不夠酷?更不要說整個改造的過程,我們只花了8天!

新店試營業:預約用戶自動升級“全程托付12小時”??

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? ? ? 朝陽北路店目前開始試營業,因為還沒正式營業,沒法送大福利給大家。

? ? ? 那么先送個小福利吧。

? ? ? 現在有維修需求的用戶,只要提前通過有壹手快修的微信公眾號預約,或通過400電話提前預約,均可自動升級為“全程托付12小時”。也就是說,三塊漆以內,非很特殊的顏色,無重度鈑金,無配件更換的情況下:選擇上門取送的用戶,從取車到送車12小時完成;選擇到店的用戶,從到店到交車12小時完成。

? ? ? 走保險或自費都可以,前提是必須提前預約哦~

? ? ? 走保險的用戶,可以享受定損、直賠、維修一條龍服務。自費的車主,新手禮包、老客戶禮包什么的,都可以用起來啦!

? ? ? 小伙伴們,約起來吧!

? ? ? 朝陽北路中心店地址:北京市朝陽區平房西口18號。

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